تتمسك شركة جنرال موتورز General Motors بقرارها الاستراتيجي بإزالة أنظمة Apple CarPlay و Android Auto من سياراتها المستقبلية، على الرغم من الانتقادات التي وجهت لها منذ إعلانها في مارس 2023. وفقًا لما ذكره باريس سيتينوك Pariz Sitenok، نائب الرئيس الأول للبرمجيات والخدمات في الشركة، فإن جنرال موتورز لديها “قناعة قوية” بأن هذه الخطوة ستعزز تجربة المستخدم الخاصة بها، وتتيح للمستخدمين أقصى استفادة من سياراتهم.
قرار حازم رغم المطالبات والانتقادات
في خطوة مثيرة للجدل، أعلنت جنرال موتورز في مارس 2023 أنها ستتخلى عن أنظمة Apple CarPlay وAndroid Auto في بعض طرازاتها القادمة، ما أثار موجة من الانتقادات من العملاء والمحللين. وعلى الرغم من هذه الاعتراضات، صرحت جنرال موتورز أنها لا تنوي التراجع عن قرارها، معبرةً عن التزامها بتقديم تجربة مخصصة تركز على الاستفادة القصوى من إمكانيات السيارة دون الاعتماد على أنظمة الهاتف الذكي التقليدية.
قناعة جنرال موتورز وتقديم تجربة فريدة للعملاء
في مقابلة أجرتها معه صحيفة The Verge، أكد سيتينوك أن الشركة لا تزال على ثقة بأن هذا القرار يحقق مكاسب واضحة للعملاء. وأوضح قائلاً: “لدينا قناعة راسخة بأن الجهد المبذول لتحسين تجربة العملاء يؤتي ثماره. فنحن الشركة التي تصنع السيارة وأيضًا نعمل على تقديم تجربة المعلومات والترفيه وتجربة العدادات وتطوير التطبيقات المتعلقة بها، وهو ما سيتيح لنا تقديم تجربة متكاملة وفريدة”. وأضاف سيتينوك أن الشركة تسعى إلى بناء نظام متكامل يشمل مساعدًا صوتيًا خاصًا بجنرال موتورز وتطبيقات تتفاعل بسلاسة مع السيارات.
التكنولوجيا البديلة Super Cruise كمثال
تسعى جنرال موتورز لإقناع العملاء بقدرات تقنياتها المتطورة الأخرى مثل Super Cruise، وهو نظام قيادة شبه ذاتي يوفر الراحة والأمان دون الحاجة إلى الاعتماد على CarPlay أو Android Auto. وأشار سيتينوك إلى أن Super Cruise وتقنيات أخرى ستكون عوامل جذب كافية للعملاء المحتملين، بفضل ما تقدمه من سهولة استخدام وميزات أمان محسنة.
Apple تعزز من إمكانيات CarPlay
يأتي قرار جنرال موتورز في وقت تستعد فيه Apple لإطلاق إصدار جديد ومحسن من CarPlay بنظام iOS 18، الذي سيجلب ميزات إضافية تشمل خرائط محسنة، ووظائف جديدة، وخيارات تحكم صوتي متطورة، ووضعًا صامتًا، فضلًا عن قدرته على الظهور على شاشات متعددة داخل السيارة.
قرار استراتيجي ..مخاطرة أم رؤية بعيدة المدى؟
يعكس قرار جنرال موتورز رؤية استراتيجية تعتمد على الابتعاد عن أنظمة الهواتف الذكية لصالح تقديم تجربة متكاملة تحمل بصمة الشركة الخاصة في المعلومات والترفيه والسلامة. وبينما يثير هذا القرار مخاوف بعض العملاء من فقدان الراحة التي اعتادوا عليها مع CarPlay و Android Auto، ترى الشركة أن الميزات المتكاملة التي تقدمها ستحقق توازنًا يلبي تطلعات المستخدمين ويجذب عملاء جددًا.
